Se tiverem sido detectado ficheiros suspeitos, envie-os para o Laboratório de Vírus da Panda Software, para que possam ser analisados. Nós enviar-lhe-emos a solução antivírus correspondente, ou a certificação de que os ficheiros não estão infectados! Isto faz-se da maneira seguinte:
- No menu Serviços, seleccione a opção Envie-nos ficheiros suspeitos (S.O.S. Virus).
- Indique o seu endereço de e-mail e verifique se está correcto.
- Introduza CLARAMENTE e COM PRECISÃO a Descrição do problema.
- Faça clique sobre o botão Seguinte. Pode incluir dois tipos de ficheiros:
Anexar ficheiros suspeitos. Inclua os ficheiros cujos nomes o antivírus mudou durante a análise. Pode incluir um máximo de cinco.
Anexar outros ficheiros. Envie-nos outros ficheiros que considere serem suspeitos (um máximo de cinco). Seleccione-os fazendo clique sobre eles (para seleccionar vários ficheiros use o rato e a tecla CTRL). Em seguida, faça clique sobre o botão Aceitar.